A.

最晚需於服務日前一天晚上6點以前，聯絡家立淨客服延期/改期。
取消服務或退款酌收手續費相關說明：
1.購買任何＂家立淨＂平台上任何服務，應先了解服務涵蓋區域是否包含欲清潔之地址，倘若未先了解於購買後欲求退款，＂家立淨＂將扣除整體費用5%的金流手續費後，退還剩餘費用。
2.所有取消退款皆需酌收5%金流手續費。
3.服務開始前一日18:00後取消或更改者，將酌收整體費用30%。
4.已於開始服務時間取消服務者，則酌收整體費用50%。
5.包季預約服務日期更改, 最晚皆需在預約服務前一日18:00前通知, 當日通知將扣包季次數2次。

1.WECLEAN在周末一樣有提供服務,周末的需求會比較高所以有需求的客戶可以提早預訂

裝潢細清是一門專業，專業的清潔人員受過石材清潔訓練，了解多種建材材質，能正確的選用工具與清潔劑，讓建材不被損壞，且本公司採用符合台灣環保標章認證的知名品牌清潔劑，不只能清潔您的環境更能延長建材壽命。 對於客戶的裝潢建材、設備，這些事前估價時都會先詢問清楚，以免之後造成顧客損失與爭議。萬一清潔人員在打掃過程中不慎損毀物件，我們會先與顧客釐清責任，若為清潔人員造成損壞，需將破損物帶回申請保險理賠。每次施作過程皆已投保產物險，古董、字畫不在理賠範圍內，賠償上限1萬元。

只靠通風確實是能除甲醛，但家中不可能永遠處於通風的環境，況且必須將木製家具櫥櫃門和抽屜都打開才有效，這一個動作至少要持續做5-10年才能將甲醛消除。(戶外空氣品質這麼差，開窗除甲醛真的不建議)
 

空氣會互相傳遞汙染，櫃子、木作天花、隔間牆等等，會將甲醛均勻地散布在空氣中，只做一個櫃子無法確保其他櫃子或裝潢對整體空間造成的安全性影響，建議最低施作至少做一間封閉空間較為恰當。例如：臥房、嬰兒房

裝修建材常用的合板、木心板、夾板、噴漆、溶劑類塗料與接著劑等是主要來源，簡單說木製家具除了原木以外都可能為甲醛汙染源！
 

對嬰兒的危害

對於嬰幼兒及處在發育期的兒童來說，甲醛的危害極大，由於他們的器官發育還不完善，抵抗力弱，吸收能力強，排出能力弱，長期吸入甲醛，可誘發兒童的血液性疾病，其中白血病患者高達80%。兒童的智力及記憶力也會大大降低，增加兒童哮喘病的發病率。中毒的小孩可能出現皮膚紅腫過敏、呼吸困難、流鼻血，中毒深者甚至會患上敗血病。

原文網址：https://kknews.cc/baby/83ogag.html

標準是依據環保署訂立之「室內空氣品質標準法」，空間甲醛濃度應低於0.08ppm/h。

為了模擬真實住宅使用狀況(例如上班8小時之後回到家的情境)，另外封閉可以測得每個空間的甲醛汙染數值會較準確。
 

裝修細清估價時可以一起做甲醛殘留檢測評估(空間與儲櫃需封閉一小時以上)，於細清後隔日施工是較適當的時間點。
 

A.
萬一清潔人員在打掃過程中不慎打破或損毀物件，我們會先與客戶釐清責任，若為清潔人員造成損壞，需將破損物帶回申請保險理賠。
(每次施作過程皆已投保產物險，古董、字畫不在理賠範圍內,賠償上限1萬元)

甲醛檢測服務範圍最遠至彰化、宜蘭。

桃園以南外縣市酌收車馬費 1,000 元，台北、新北、桃園不另收。偏遠路段及地區請先與客服確認。

我們使用英國手持電化學甲醛檢測儀器。檢測條件則依以下原則：

• 檢測前封閉每個空間至少一小時，以符合法規精神
• 不需要把櫃體門全部打開，以日常居家的正常使用情境檢測
• 維持正常居住溫度，不刻意升溫

這三點會直接影響數字。把所有櫃門敞開、或把室溫拉高，測出來的數值會明顯偏高——但那不是您每天實際呼吸到的空氣。我們要測的是真實的居住狀況，不是製造出來的極端條件。

可以。除了甲醛，我們也能加測符合台灣室內空氣品質標準所列的其他氣體項目，例如 TVOC、二氧化碳、一氧化碳、臭氧、PM2.5、PM10 等。

每增加一個檢測項目加收 500 元。預約時告知想加測的項目即可。

可以，但依施工範圍而定：

• 全屋除甲醛工程——檢測費 2,000 元全額折抵
• 局部施作——不折抵檢測費

所以最划算的順序是：先檢測、拿到數據、再決定範圍。全屋施工的話，等於檢測不用錢。

不只是數字。這 2,000 元包含兩個部分：

• 檢測紀錄表——載明各點位的實測數據，供您留存與判斷
• 現場空氣品質技師的諮詢與建議——技師會依實際檢測狀況，當場向您說明數據代表什麼、污染源可能在哪裡，並提供建議的改善方案

很多人拿到一張數字表還是不知道該怎麼辦。我們的技師人就在現場，看到什麼、判斷什麼，可以直接問。要不要施工、要做全屋還是局部，聽完再決定。

一次最多 10 個點位，實際配置依現場格局與裝潢範圍安排。

一般而言一個空間會配置 2 個點：一個測空間本身的空氣，另一個從該空間的櫃體內部採樣——因為板材與黏著劑是甲醛最主要的來源，櫃體內部的濃度往往比空間裡高出許多。只測空間不測櫃內，很容易低估問題。

甲醛檢測費用為一次 2,000 元（含稅），一次最多可檢測 10 個點位。

另有兩種情況會加收：加測甲醛以外的氣體項目，每項 500 元；桃園以南外縣市酌收車馬費 1,000 元。

如果檢測後決定進行全屋除甲醛工程，這 2,000 元可以全額折抵。換句話說，先做檢測確認狀況，再決定要不要施工，是不會多花錢的。