我們的居家清潔服務項目 (請點圖看細項)

A.

不需要。除了第一次服務時，我們希望客戶在場告知個人的居家習慣外，爾後我們的服務員可以在客戶外出前到宅開始服務，此時客戶即可外出，待服務員完成服務工作後，會撥打電話給您，告知已打掃完畢並自行將門關上後離開。

室內空間所有肉眼可及的範圍都包含在內，裝潢細清的重點就是「粉塵! 粉塵! 粉塵!」，舉凡臥室、起居間、客廳、廚房、浴廁、陽台、窗戶、樓梯、地板、所有可觸及表面、櫃體外部的粉塵都會一次清除。
室內粉塵：牆壁、地面、天花板、吊燈、燈溝、窗溝、衣櫃內外部。地板清潔：依地面材質；石材地板、木質地板、塑膠地板等，去除殘膠、油漆等髒汙。窗戶清潔：窗溝、窗框、紗門、玻璃細清。櫃體清潔：櫃體內外、儲物櫃、衣櫃、系統櫃、抽屜、層板、門板等五金除塵擦拭。廚房清潔：廚櫃、流理台、水槽、抽油煙機外部、瓦斯爐、牆面磁磚、天花板。衛浴清潔：整間浴室、浴缸、馬桶、牆面磁磚、洗手台、地板、天花板等其他衛浴設備。燈具清潔：室內吊燈、燈罩除塵擦拭
室內粉塵：牆壁、地面、天花板、吊燈、燈溝、窗溝、衣櫃內外部。
地板清潔：依地面材質；石材地板、木質地板、塑膠地板等，去除殘膠、油漆等髒汙。
窗戶清潔：窗溝、窗框、紗門、玻璃細清。
櫃體清潔：櫃體內外、儲物櫃、衣櫃、系統櫃、抽屜、層板、門板等五金除塵擦拭。
廚房清潔：廚櫃、流理台、水槽、抽油煙機外部、瓦斯爐、牆面磁磚、天花板。
衛浴清潔：整間浴室、浴缸、馬桶、牆面磁磚、洗手台、地板、天花板等其他衛浴設備。
燈具清潔：室內吊燈、燈罩除塵擦拭。
 

幾乎完全不需要。通常我們只會請屋主提供自家的掃把、畚箕、矮梯 (為擦拭吊燈、窗戶及櫃體)因為這些較不便攜帶，其他的我們都會準備，若您顧慮服務人員帶來的清潔工具，不知用過多少家庭，基於衛生考量，想自行準備抹布、拖把、刷子等清潔工具當然也可以。
 裝潢細清需使用工具有：除膠劑、除蠟劑、浴廁清潔劑、玻璃清潔劑、油漆刷、小黃刮刀、大量抹布、海綿、馬桶刷、刮刀、平板拖把、水桶、汽車刷、水管、3M除塵紙、乾溼兩用工業用吸塵器。這些專業器具我們都會準備呦，不必擔心。
 

1.WECLEAN在周末一樣有提供服務,周末的需求會比較高所以有需求的客戶可以提早預訂

A.

如果當天服務有加時的狀況，可以當天與服務人員協調，可否配合加時。若服務人員無法配合，則麻煩您再預定下一次的清潔服務，並不保證一定能夠加時。加時費用比照鐘點費，每小時$550~650元，半小時$275~325元，未滿半小時以半小時計算。可將加時費用直接交給服務人員。

裝潢細清需要的工具與花費時間與一般居家清潔有很大差異！裝潢過程產生的粉塵、木屑、殘膠、滴落的油漆、水泥塊等髒污，需要具備專業清潔知識且經驗豐富的人員才能清除乾淨，因此打掃時間會比較長，並無一定時數，需依照室內坪數大小事先評估，除非坪數或室內櫃體較多一般大約當天就能完成

建議完工後靜置2-3天是最佳打掃時機，讓粉塵有「塵埃落定」的時間，若是週二完工，至少週四以後再細清，因為粉塵、木屑、石膏、水泥塊等細小微粒，在空氣中飄散的程度超乎想像，先讓它完全靜置2天後再打掃，是往後居家清潔一勞永逸的正確做法。
過去我們為客戶定期居家清潔時，發現很多在高處、角落、死角的陳年灰塵，這都是造成「平時家裡明明有在打掃，卻老是掃不乾淨」的主因，因為當初入住沒有專業細清，那些最初的粉塵就留在家中，跟著家庭一起長大，一起變老，一直都在…。

線上下單時可以選擇服務人員性別,如果有高處或者是窗戶拆洗清潔,重物搬移的工作項目會建議預約男生,窗戶拆洗部分只能由男性服務人員執行
 

裝潢細清是一門專業，專業的清潔人員受過石材清潔訓練，了解多種建材材質，能正確的選用工具與清潔劑，讓建材不被損壞，且本公司採用符合台灣環保標章認證的知名品牌清潔劑，不只能清潔您的環境更能延長建材壽命。 對於客戶的裝潢建材、設備，這些事前估價時都會先詢問清楚，以免之後造成顧客損失與爭議。萬一清潔人員在打掃過程中不慎損毀物件，我們會先與顧客釐清責任，若為清潔人員造成損壞，需將破損物帶回申請保險理賠。每次施作過程皆已投保產物險，古董、字畫不在理賠範圍內，賠償上限1萬元。

服務開始前會和您確認清潔範圍,確認完畢後,屋主可以不用現場,快結束時人員會撥電給屋主,請屋主回家驗收,驗收內容是一開始討論的範圍,確認清潔完畢後在簽驗收單,人員才會離開,驗收期間如果有發現問題和遺漏項目,都可以現場和人員反應
 

因為都已事先評估過了，這種情形並不常發生，如果是原本評估的項目時間內清潔不完就不會增加費用清潔完畢為止,但若是客戶臨時想增加打掃項目及範圍，可以當下與服務人員協調，可否配合加時，若服務人員無法配合，則麻煩您再次預約下次的清潔服務，
 

服務人員不會把垃圾帶走,可以協助打包集中,如果地下室有垃圾場或者是服務時間內有垃圾車,可以現場和人員討論,請人員協助丟棄(一般垃圾可以協助丟棄限定25公升袋以下,不包含傢俱、大型物品、大型廢棄物、大型垃圾

不需要提供。若打掃時間橫跨中午，我們會在事前評估時與您協議服務人員的休息時間，休息時間不算在清潔時數內，當然也不計費。

玻璃的皂垢跟水垢人員可以協助處理,只能淡化不能保證完全去除,處理浴室的水垢也會花較多的時間歐